Frequently Asked Question

Introduction / Pengenalan

Renting and living alone can be boring unless you choose Wetopia! We hold a variety of activities together throughout the month, all for you!
Menyewa dan tinggal sendiri tidak lagi membosankan jika anda pilih untuk tinggal di Wetopia! Kami menganjurkan pelbagai aktiviti sepanjang bulan untuk anda.

Registration and Booking / Pendaftaran & Tempahan

To set room viewing appointment, kindly whatsapp us through this link: wetopia.my/letschathere 

Untuk menetapkan temu janji melihat bilik, sila whatsapp kami melalui pautan ini: wetopia.my/letschathere

The earliest you can move in is within 3 working days. If you want to skip viewing. Please do inform us.
We will proceed to check your CTOS (for Malaysian only) and process your access card, keys, tenancy agreement and move in payments.

Anda boleh pindah masuk dalam tempoh 3 hari bekerja selepas viewing. Sekiranya anda nak skip viewing, perlu maklumkan terlebih dahulu. Kami akan proses perjanjian sewa, semak rekod CTOS ( untuk rakyat Malaysia ), process kad akses dan kemaskini pembayaran sebelum pindah masuk.

Upon closing payment and submission of required details, prospects can move- in within 72hrs/3days time.

Selepas pembayaran ditutup dan penyerahan butiran yang diperlukan, prospek boleh berpindah dalam masa 72 jam/3 hari.

Tenure contract with Wetopia Coliving is minimum 6 months and maximum 12 months. You can renew tenancy agreement anytime after the tenure contract ends with no limit.

Tempoh kontrak bersama Wetopia Coliving adalah minimum 6 bulan dan maksimum 12 bulan. Anda boleh memperbaharui perjanjian penyewaan pada bila-bila masa selepas kontrak tempoh tamat tanpa had.

Yes there will be RM200 non-refundable processing fee if you rent with us for ZERO deposit

Ya, akan ada RM200 yuran pemprosesan yang tidak akan dikembalikan jika anda menyewa dengan kami untuk ZERO deposit

We offer all-inclusive room rental which means your monthly rental already include bills (as per capped) such as water, aircond and wifi (except electric bills). Hence you only need to pay your monthly rental unless you requested for a parking space whereby there will be extra charges on it.

Kami menawarkan sewa bilik yang lengkap di mana bayaran sewa bulanan anda sudah termasuk semua bil (seperti yang dihadkan) seperti air, penggunaan penyejuk udara dan wifi (kecuali bil elektrik). Oleh itu, anda hanya perlu membayar sewa bulanan anda kecuali jika anda perlukan tempat letak kereta di mana caj tambahan akan dikenakan.

To rent with zero deposit, you must meet the following criteria:

1. Malaysian citizen
2. Attend the Welcome Day zoom webinar event
3. Have a good CTOS record (this will be checked after you make a booking).

Untuk sewa tanpa deposit, anda mesti memenuhi kriteria berikut:

1. Warganegara Malaysia
2. Telah menghadiri zoom webinar Wetopia Welcome Day (WWD)
3. Mempunyai rekod CTOS yang baik (ini akan disemak selepas membuat tempahan).

Rental payments will be due on the first week of the month. You will be required to pay through our spacify.app. 

Bayaran sewa perlu dibayar pada minggu pertama setiap bulan. Anda akan dikehendaki membayar melalui spacify.app kami.

CTOS is your financial credit score. We will check this upon your booking to make sure you don’t have any bad financial record which will be a reassurance to offer you zero deposit program.

CTOS adalah skor kredit untuk kewangan anda. Kami akan menyemak terlebih dahulu selepas anda membuat tempahan bilik untuk pastikan anda layak mendapat zero deposit.

Yes, we allow you to us someone else’s CTOS report but only from someone that is within you immediate blood relation such as brother, sisters or parents.

Boleh tetapi hanya dari keluarga dan pasangan anda seperti ibu bapa dan adik beradik.

Unfortunately it is not possible. Unless you’re student which still under guardian care, you are allowed to use your parents bank account.

Maaf ia tidak boleh. Melainkan anda pelajar yang masih di bawah jagaan penjaga, anda dibenarkan menggunakan akaun bank ibu bapa anda.

Zero deposit applies as long as you fulfill our requirements which are:
1. Must be Malaysian
2. Attend Welcome Day Zoom Webinar
3. CTOS record is good (we will check this after you make a booking)

‘Zero deposit’ dikenakan selagi anda memenuhi kriteria ini:
1. Mesti rakyat Malaysia
2. Hadiri Zoom Webinar Wetopia Welcome Day
3. Rekod CTOS adalah baik (kami akan menyemak ini selepas anda membuat tempahan)

In order to assist you further, can we get the following details:
1) Full Name
2) Phone Number
3) Email
4) Bank Name
5) Bank Acc Number
6) IC number

Bagi membantu anda lebih lanjut, kami memerlukan maklumat berikut:
1) Nama penuh:
2) No Telefon
3) Emel
4) Nama bank
5) No Bank Akaun
6) No IC

Other payments can still be refundable, only the admin fee and per-day rate are non-refundable.
For excess utilities will be refunded once a tenant moves out and our team does the checking of losses, damages and excess utilities during the tenancy agreement period. However, it will take for 30 days to process.

Untuk pembayaran lain, masih boleh dikembalikan, kecuali caj admin dan caj per hari. Lebihan caj utiliti akan dikembalikan selepas penyewa pindah keluar. Juga, ianya selepas penolakan bagi sebarang kehilangan, kerosakan dan lebihan penggunaan utilit. Proses ini akan mengambil masa 30 hari.

Parking and Transportation / Parkir dan Pengangkutan

You can request to have a parking if you want but there will be fee which is within range RM100-RM200 depending on which development that you booked.

*subject to availability*

Untuk parking perlu sewa dan biasanya kadar sewa dalam RM 100-RM 200, bergantung kepada lokasi bangunan.

● We usually have 2 parking space for each unit.
● Price varies depending on the development. It is starting from RM100 – RM 200.
*car park subjected to availability*


● Jumlah tempat letak kereta bergantung pada setiap bangunan kediaman, biasanya setiap unit rumah ada 2 lot tempat letak kereta.
● Tempat letak kereta perlu disewa. Biasanya caj sewa RM 100- RM 200 bergantung pada lokasi bangunan.
*Tempat letak kereta bergantung kepada kekosongan yang ada*

Room and Utilities / Bilik dan Utiliti

Smoking is strictly prohibited.

Merokok tidak dibenarkan sama sekali.

Keeping pets is not permitted in any of our units.

Haiwan peliharaan tak diboleh bawa masuk.

We do provide rooms for couple but it is for non-muslim and Muslim married couples only.

Kami menyediakan bilik untuk pasangan tetapi hanya untuk pasangan Muslim yang sah berkahwin dan pasangan bukan Muslim.

Yes. You can have your parents or legal guardian to pay for your rent. We will need their details, including their account number, for monthly rental deductions, and the financial screening will be under their name. (to check for CTOS)

Ya,anda boleh guna maklumat ibu bapa atau penjaga yang sah untuk menyewa dan kami perlukan maklumat mereka, termasuk nombor akaun, untuk bayaran bulanan sewa dan pemeriksaan kewangan akan dilakukan atas nama mereka.

Depending on your preferences . We do have mixed and non-mixed gender units.

Bergantung pada pilihan anda. Kami ada unit jantina bercampur dan tidak bercampur.

Only master bedroom and studio units can cater couple/sharing rooms. Maximum 2pax only (baby and kids are not allowed)

Hanya bilik master dan unit studio boleh untuk pasangan/berkongsi. Maksimum 2 orang sahaja (bayi dan kanak-kanak tidak dibenarkan)

For now, we only have in KL,Selangor and Johor Bahru.

Buat masa ini, kami hanya ada di KL, Selangor dan Johor Bahru.

Visitors are allowed 10 am to 10 pm only. Anyone caught having visitors staying overnight will receive a warning letter.

Pelawat boleh datang dari 10 pagi hingga 10 malam sahaja. Sesiapa yang didapati membawa pelawat bermalam akan menerima surat amaran.

Within range 100mbps to 500mpbs (TIME/Unifi/Maxis Fibre)

Dalam julat 100mbps hingga 500mpbs (TIME/Unifi/Maxis Fibre)

If you’re requesting to move out early, this means you’re breaching the agreement by terminating the contract early. With that, as according to our Tenancy Agreement No. 8 under Termination of Contract, you’re required to pay penalty charges of 2 months rental.

Sekiranya anda ingin pindah keluar awal, ini bermakna anda telah melanggar perjanjian sewa berdasarkan klausa no 8 dibawah penamatan kontrak, anda akan dikenakan penalti sewa 2 bulan.

Yes, you can. This means you’ll have two tenancy agreements with two different rental details. You also will go through the same documentation preparation process as usual. 

Ya, anda boleh. Ini bermakna anda akan mempunyai dua perjanjian penyewaan dengan dua butiran sewaan yang berbeza. Anda juga akan melalui proses penyediaan dokumentasi yang sama.

Yes, you can cancel to move in, but we will not be able to refund your booking fee as it has already been converted to an administration fee, which is categorised as a non-refundable fee.

Boleh jika anda menukar fikiran, tetapi tiada pulangan wang akan diberi sekiranya surat perjanjian telah diproses.

As a diverse community in Wetopia we encourage our tenant to be respectful and considerate at all times. This is is to ensure everyone feel safe and comfortable while sharing space with other tenant. So to answer your question, we encourage you to be mindful in preparing meals that might be a taboo in other culture. Be sure not to share your kitchen utensil with others and to clean thoroughly after yourself- the stove and the kitchen area mostly.

My suggestion is for a peace of mind you can rent a studio. However if you are interested in renting room with us, communicate with your housemate if you do want to prepare such meals. We believe that good communication will help a long way. Hope that answers your question!

Sebagai komuniti majmuk di Wetopia, kami galakkan semua penyewa untuk saling menghormati dan bertolak ansur. Ini bagi memastikan setiap penyewa berasa selamat dan selesa sepanjang berkongsi ruang yang sama dengan penyewa lain. Bagi menjawab persoalan tersebut, kami menggalakkan anda untuk peka dalam penyediaan makanan yang mungkin ianya sesuatu yang tidak dibenarkan oleh penganut agama dan budaya lain. Pastikan tidak berkongsi sebarang peralatan dapur dengan penyewa lain dan sentiasa bersihkan kawasan memasak selepas anda menggunakannya.

Cadangan saya adalah untuk memastikan semua penyewa sentiasa berada dalam keadaan tenang dan selesa. Walaubagaimanapun sekiranya anda berminat untuk menyewa dengan kami, berkomunikasilah dengan rakan serumah lain kalau anda nak sediakan makanan sedemikian. Kami percaya, komunikasi yang baik sangat membantu. Semoga penjelasan ini mampu menjawap persoalan anda!

Studio units available at/ Unit studio berada di:

1) Emporis (Kota Damansara)

https://wetopia.my/emporis-kota-damansara/

2) The Ooak (Mont Kiara) https://wetopia.my/ooak-mont-kiara/

3) High Park Suites (Kelana Jaya) https://wetopia.my/highpark-suites-kelana-jaya/

4) Continew (Pudu) https://wetopia.my/continew-kl/

5) Icon Residenz @ Icon City (Kelana Jaya) https://wetopia.my/icon-residenz-icon-city/ 

Our dedicated cleaning lady will come at Wetopia unit twice a month to clean common area such as kitchen and living room including shared bathroom.

Tukang cuci kami akan datang ke unit Wetopia dua kali sebulan untuk membersihkan kawasan umum seperti dapur dan ruang tamu termasuk bilik mandi berkongsi.

Wetopia Asia Sdn. Bhd.
Office Suite 15-7, Menara 1MK, No.1, Jalan Kiara, Mont Kiara, 50480 Kuala Lumpur.
Copyright © 2024 Wetopia Coliving. All rights reserved.